我们现在已经进入了一些专家所说的旅行后大流行时代。也就是说，过去几个月的很大一部分都根植于所谓的复仇的旅行在美国，我们都渴望再次乘坐飞机，坐火车、邮轮或开车去任何一个远离居家度假的地方——这是我们近两年来唯一能做的事情!
在大流行后时期，几乎没有什么可以阻止旅行者执行他们的使命。甚至连无数航班取消、行李丢失、没完没了的护照问题(尤其是在加拿大)、持续不断的乌克兰战争或迫在眉睫的经济衰退都没有。老实说，旅游品牌并不需要太多的营销，因为有这么多被压抑的需求。
随着今年的结束，我们开始展望2023年及以后的未来，前景喜忧参半。但对于像我这样在数字营销领域工作的人来说，看到所有发生的变化肯定会让人不知所措。对于中小企业来说尤其如此，他们往往没有资源和知识来跟上这些变化。
Facebook一直在变化，结果不断下降
这一点是一致的。Facebook一直在变化，但背后往往没有任何逻辑可言。更重要的是，当你遇到问题时，没有人可以倾诉。比如说，如果你的广告账户被屏蔽了。或者你的账户被黑了。或者由于双重授权因素，您无法再访问您的页面。
这个清单可以一直列下去。当然，如果你知道在哪里查找，有些人足够幸运地处理Facebook的帮助(在Business Manager中，有一个选项卡可以引导您与Facebook代表聊天-但不是每个人都有这个功能)。
我们被告知转移到Creator Studio，然后是Meta Business Suite，然后再回到Business Manager。功能来来去去，就像可以同时用多种语言发布内容一样。统计学呢?我们过去能够在页面上提取大量数据并发布性能，但是在新的page配置中不再是这样了。啊!
我甚至不打算谈论受众范围和参与度的下降，因为用户正在涌离这个社交媒体。是的，它仍然是全球第一。但能持续多久呢?
Instagram想成为TikTok，虽然它还不是
Instagram首席执行官亚当·莫塞里(Adam Mosseri)去年夏天宣布，该平台将慢慢从只提供照片转向主要提供视频。该算法会向你推荐你不一定关注但你可能感兴趣的用户的内容。这些内容会占据整个屏幕。你会说听起来和TikTok很像?这正是他们想要做的，但却适得其反。
整个屏幕的格式并没有坚持下来，但我们仍然看到越来越多的内容来自我们不一定关注的人。对于旅游营销人员来说，这可能意味着他们有机会将自己的内容呈现在比过去更多的用户面前。假设你依赖于流行的格式，如卷轴和故事，只提到这两种。
故事现在最长可持续60秒，并且在主页账户上有自己的标签，现在包括过去已经发布的视频。自TikTok现在最近已经复制了成功的新兴平台BeReal，在Instagram推出自己的版本之前，你认为它会低到什么程度?
消失cookie和重新营销选项
对许多人来说，第三个迫在眉睫的危险是一个不那么具体的问题。对于小型企业来说，获取数据并不总是优先考虑的事情，尽管它应该是优先考虑的事情。拥有客户姓名和电子邮件地址是任何留住和忠诚度策略的基本要求。但当我们进入一个没有饼干的世界时，这将变得更加关键。
早在2021年，苹果公司就宣布将不再通过Safari平台和iOS操作系统上的cookie进行跟踪。谷歌本应在Chrome上效仿，但这被推迟到2023年，现在是2024年。然而，变化正在发生。这里的利害关系是什么?
对于中小型旅游品牌来说，最大的影响将是在数字营销方面重新定位的选择减少。无论是通过谷歌广告活动还是元广告(Facebook和Instagram)，我们已经看到了受众定位质量的下降。
对于中小企业来说，这提醒他们建立自己的第一方数据的重要性，而不是总是依赖第三方。说起来容易做起来难，我明白。
在线旅行社在分销系统中的强大作用
说到第三方，你们与Expedia, Booking和其他在线旅行社或床位库的关系如何?在疫情高峰期，直接预订数量出现了激增，但现在的数据显示，大型在线旅行社正在收复所有失地。
这一现象背后有很多原因，但这里是最突出的原因。首先，它是关于旅行者的行为和热门目的地。在2020年和2021年，当你能做的只是离家100公里时，直接出行很容易。你只需要打电话给酒店、客栈或餐馆来确定你雷竞技登录直播的位置。但现在，国际旅行正在卷土重来，人们喜欢在可信的平台上购物和预订，如Booking.com和Expedia。
其次，这是一款营销游戏。或者更确切地说，这是一场广告游戏——在线旅行社在广告活动上花费了数十亿美元，使他们在数字领域无所不知。
最后但并非最不重要的一点，是忠诚计划。无论你是Booking.com上的天才级用户，还是Expedia上的积分用户，这两家巨头都在过去一年里升级了自己的游戏。对于旅行者来说，坚持使用一个平台而不是直接预订有真正的优势。
人力资源营销只是在一定程度上起到了拯救作用
最后一件让我们行业的许多人保持清醒的事情是劳动力短缺的残酷现实。不同行业的人力资源专家表示，这个问题不是结构性的，短期内也不会消失——2035年或2036年之前都不会。
但是，当这么多问题看起来像是人力资源问题时，旅游营销人员该怎么做呢?好吧，至少，我们可以为确保适当的雇主品牌做出贡献。并通过数字前哨传达雇主的价值主张，就像我们倾向于为消费者做的那样:时事通讯、社交媒体帖子、博客文章等。
当然，这在一定程度上是有帮助的，但并不能解决更深层的问题。然而，它仍然是旅游品牌寻求留住和吸引所需劳动力的关键组成部分。
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