每个人都在谈论中国在线旅游市场带来的巨大机遇，但有些公司的表现要好于其他公司。帕梅拉·惠特比为您带来详细报道
国际酒店品牌进入中国已有十多雷竞技登录直播年，但它们似乎真的在努力调整自己的商业模式和战略，以适应快速增长和快速变化的国内消费者。
“国际品牌正处在中国市场的十字路口，”去哪儿网酒店业务高级总监王晓峰(Joseph Wang)表示，“它们必须改变战略，这非常困难。”雷竞技登录直播其中一个问题是，这些品牌在过去十年里一直在努力提高自己在中国消费者中的形象，但尽管如此，许多人仍然不知道喜来登和希尔顿之间的区别。部分问题在于，这些品牌没有在其在线平台上投入足够的时间、精力和预算——这是一个快速增长的市场。事实上，如今大多数中国新客户会首先在携程(Ctrip)、艺龙(eLong)或去哪儿(Qunar)等网站预订酒店，而不是直接预订。雷竞技登录直播
原因很简单:在对消费者进行在线营销方面，他们比大型酒店品牌做得好得多。雷竞技登录直播就在6个月前，艺龙发起了一场价格战，包括向在其网站上预订国际品牌的客户提供10%至15%的返现;携程随后在研发方面进行了大规模投资。
因此，在其他市场，顶级国际品牌可能有50%的订单来自他们的呼叫中心或品牌网站，并对他们的定价策略有相对强大的控制力，但在中国，情况完全相反，王说。这种情况必须改变，如果酒店想要生存下去，它们确雷竞技登录直播雷竞技下载苹果版官方实需要重新考虑与中国在线旅行社和元搜索公司的合作关系。这不仅意味着在电视和报纸广告或机场广告牌上投入更多资金，还意味着为搜索引擎或其他渠道分配更多预算，以推动新的中国客户直接预订。国际连锁酒店的入住率为35%，创历史新低，可见形势的严重性。让问题进一步复杂化的是，新政府对政府官员在豪华会议上的挥霍设置了上限。“对于大品牌来说，这是一个非常艰难的时期，”王说。
做最少的工作
2012年，中国国内旅游人数预计将达到30亿人，因此，在国内旅游是值得一游的。然而，西方品牌要开发这个市场还有很长的路要走。根据L2的一份新报告在中国，国际品牌甚至连吸引蓬勃发展的国内在线市场所需的最低要求都做不到。例如，万豪(marriott)是唯一一家接受银联信用卡的西方品牌，银联是中国唯一的国内银行卡机构。令人难以置信的是，没有一个品牌接受中国最流行的两种支付方式:刷票和支付宝。雷竞技登录直播雷竞技下载苹果版官方在蓬勃发展的海外市场上，酒店也错过了一个机会，18%的酒店没有将其国际酒店页面翻译成中文。
这些并不是唯一错失的机会。L2说，新浪微博，中国版的Twitter，有一个酒店预订应用程序，但没有一个西方品牌在他们雷竞技登录直播的主页上使用它。虽然几乎100%的全球酒店品牌都在YouTube上，但在全球第二大视雷竞技登录直播频网站优酷上，只有五个更新账户。对于超过5亿的中国人来说，观看视频是最重要的在线活动，这似乎是商业自杀。
毕竟，正如王所指出的，越来越多的客户转向社交媒体，尤其是评论网站来帮助他们做决定。休闲旅行者尤其如此。
中国的国际品牌shrangri - la酒店集团在吸引中国客户在线方面做得更好。雷竞技登录直播在所有酒店品牌中，它的新浪微博和优酷账户拥有最多的粉丝，它是一款举办比赛的中国iPhone应用程序，也是中国iTunes商店中唯一的iPad应用程雷竞技登录直播序。
巨大的机遇
对王来说，不密切关注在线战略是不需要动脑筋的。他说:“中国的旅游住宿数量(约30万间)是美国或欧洲市场的5倍，但目前只有10%是在线的。”他表示，这代表着旅游业未来5到10年的巨大机遇，即帮助酒店进入网络，让客户找到它们，与在线旅行社谈判最优惠的交易，并提高转化率。雷竞技下载苹果版官方雷竞技登录直播
这是去哪儿网目前的首要任务——研究如何在即将到来的地区开发民宿、新度假村和中高档酒店的巨大市场，比如大理，这些地区还没有上线。雷竞技下载苹果版官方雷竞技登录直播
为了为酒店提供全面的解决方案，全面了解中国消费者非常重要。雷竞技下载苹果版官方雷竞技登录直播他说，有些人会通过元搜索或在线旅行社预订，有些人会直接打电话预订，还有一些人会加入酒店忠诚俱乐部，坚持使用一个品牌。雷竞技登录直播
商务旅行者和休闲旅行者之间也有明显的区别。中国商务旅行者主要通过三种方式预订。首先，他们会打电话给另一个城市的朋友或同事，询问在哪里住宿，其次，他们会求助于携程或艺龙。最后，他们会用手机找到并购买最后一分钟的最佳交易。王解释说，休闲旅行者完全不同，主要有两种类型。第一批人会提前三到四周预订，并寻找最便宜的交易，即使这意味着节省两到三美元。第二批将首先到达目的地，逐个参观酒店。雷竞技下载苹果版官方雷竞技登录直播“这是两种完全不同的人群，他们需要以不同的方式进行营销，”王说。
对于商务旅行者，去哪儿网利用移动渠道在最后一分钟做出决定，并针对休闲旅行者实施早鸟或预付优惠。他强调，重要的是要明白，商务旅行者对地点更敏感，而休闲消费者对价格更敏感。
有一件事是肯定的:由于90%的酒店住宿还没有在网上实现，旅游业还有很雷竞技登录直播多机会。正如王所指出的:“在中国，一切皆有可能。”
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来源:旅行眼光
