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旅游展望，作为酒店利润中心的酒店呼叫中心雷竞技登录直播，宣布了由肯尼迪培训网络(KTN)提供的酒店预订专家销售培训的扩展。

Travel Outlook总裁John Smallwood表示:“在我们的新员工招聘和持续教育过程中，我们一直在使用KTN的培训资源，但KTN最近的这些改进使我们在销售和客户服务方面达到了一个全新的卓越水平。”

斯莫尔伍德说:“今年夏天，我们承诺让所有新的预订销售专家参加KTN的在线自助预订销售QUEST课程。”“新的培训强调一种对话式、以来电者为中心的方法，以说服如今的分销渠道浏览来电者现在就预订，而不是回到网上。”

该课程完全为Travel Outlook定制，并在Travel Outlook的学习管理平台上推出，包括六个基于视频的模块，由KTN总裁道格·肯尼迪在加州洛杉矶的一个工作室亲自录制。学员还需完成在线评估和指定的培训活动。

此外，Travel Outlook的每位代理都会积极参加一个由四部分组成的网络摄像头私人直播培训，这是每个入职培训课程的一部分。

斯莫尔伍德说:“令人惊讶的是，道格·肯尼迪能抽出时间亲自向我们的团队展示这四部分中的三部分。“新员工第一次见到道格是在他们入职培训的第一天，后来他在课程中再次见到他，当时他提供了一个名为‘KTN QUEST呼叫评分标准背后的原因’的实时网络摄像头培训。’”

KTN总裁Doug Kennedy说:“我很容易投入大量时间，亲自为Travel Outlook这样的客户提供培训，因为他们已经完全接受了我们的全套培训、指导和远程呼叫评分服务。”

在第三部分中，每个代理商都经历了KTN培训执行总监Cathy Cook的一对一指导，然后返回与Doug进行小组反馈会议，在此期间他们讨论了什么工作得很好，以及在他们的卓越销售之旅中最大的挑战是什么。

库克说:“与Travel Outlook的每位新经纪人一对一合作是一件非常愉快的事情，我认为这是因为他们意识到公司在他们的职业发展方面投入了大量资金。”

Smallwood补充道:“自2013年以来，我们获得了肯尼迪培训网络颁发的卓越销售认证，对此我们感到非常自豪。我从Doug那里了解到，我们是唯一一家获此殊荣的酒店呼叫中心。雷竞技登录直播我们的客户知道我们的代理销售业绩是最先进的，并且一直在测试业绩”。