网络直播将涵盖重要的哲学交流要点,确保您的客人体验到真诚、衷心的好客,而不仅仅是照本宣本的礼貌。本次网络研讨会将涵盖:
- 好客意味着对客人的关怀和照顾。
- 激发别人最好的一面,也会激发自己最好的一面。“翻转氛围”,释放出5-G正能量。
- 当遇到客人“欺负”时,使用你的“释放的力量”,保持热情好客的心态。
- 通往卓越的酒店之路是一段快乐的旅程!在你打卡上班前让你的态度充满活力。
KTN总裁道格·肯尼迪将从所有KTN的酒店、预订和销售培训项目中提取信息,用于这些独家网络研讨会。主题领域非常广泛,足以与住宿行业的所有部门相关。
“我们很高兴能成为这次活动的一部分,并很高兴帮助提供免费入场券,”John Smallwood说,他是Travel Outlook的总裁,唯一的KTN认证呼叫中心和网络直播的赞助商。
其他赞助商包括Better Talent,这家以订阅为基础的人才招聘公司为住宿行业服务,以及Track Hospitality Software,这是一家TravelNet解决方案公司,其产品包括PMS和CRM。