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J Collection与Travel Outlook合作

J系列 Travel Outlook, The Premier 雷竞技登录直播Hotel Call Center™,很高兴地宣布J系列由14家独特的、由当地人拥有和经营的酒店和住宅组成的集团雷竞技下载苹果版官方雷竞技登录直播旅游业的前景优化语音收入,提高客户满意度。旅游展望,以其高度个性化,高效和有效的服务而闻名,被选中提供培训和卓越的销售技巧,以提高J Collection的交叉销售机会。

作为第一个也是唯一的呼叫中心由肯尼迪培训网络认证(KTN), Travel Outlook使用KTN独家开发的特定销售方法来培训他们的预订专家。使用这个系统,Travel Outlook最多可以关闭70%的合格预订电话。为了确保最高水平的性能,Travel Outlook聘请KTN和Forbes对他们的预订专家进行测试。

Travel Outlook将专注于针对每家酒店的细分市场、酒店类型、收入策略和运营需求制定具体的销售和服务策略,以使J Collection能够产生额外的收入并改善客户服雷竞技登录直播务。

The J Collection地区销售和市场总监Mark S. Wilson表示:“我们很高兴与Travel Outlook公司合作,这家公司与我们一样致力于提供卓越的客户服务。有了他们的专业知识,我们预计我们的预订转化率将大幅提高。J Collection期待与Travel Outlook建立新的合作伙伴关系,为他们的客人和收入带来好处。”

Travel Outlook总裁John Smallwood表示:“我们很荣幸能与J Collection Hotels合作,为他们的客人提供高质量的预订服务。雷竞技下载苹果版官方雷竞技登录直播我们的团队致力于为每一次通话提供最好的结果和体验,确保给客人留下清晰和积极的第一印象。”雷竞技登录直播

Travel Outlook的客户包括国内一些最好的酒店和度假村,这些酒店和度假村需要专门的酒店呼叫雷竞技登录直播雷竞技下载苹果版官方中心服务。酒店的必备品清单包括训练有素的美国员工,专注于款待客户,在每次通话中提供卓越的客户服务。

除了提供世界级的酒店呼叫中心服务外,Travel Outlook还提供Annette,这是首个致力于酒店客人服务的人工智能虚拟代理。雷竞技登录直播Annette提供一流的来电服务,为来电者提供无与伦比的灵活性,并提供引人入胜的品牌体验。Annette的技术可以让您的客户主导对话,创建自然的、类似人类的互动,并以经济实惠的方式为前台团队接听高达70%的电话。

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总统

作为酒店业的资深人士,John拥有、开发和管理酒店多年。雷竞技下载苹果版官方雷竞技登录直播在新墨西哥州立大学获得工商管理学士学位后,他在AT&T开始了他的职业生涯,在早年获得了宝贵的见解和经验。

中心

旅游展望高级酒店呼叫中心已成为酒店业首屈一指的雷竞技登录直播语音预订团队。

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