作为第一个也是唯一的呼叫中心由肯尼迪培训网络认证(KTN), Travel Outlook使用KTN独家开发的特定销售方法来培训他们的预订专家。使用这个系统,Travel Outlook最多可以关闭70%的合格预订电话。为了确保最高水平的性能,Travel Outlook聘请KTN和Forbes对他们的预订专家进行测试。
Travel Outlook将专注于针对每家酒店的细分市场、酒店类型、收入策略和运营需求制定具体的销售和服务策略,以使J Collection能够产生额外的收入并改善客户服雷竞技登录直播务。
The J Collection地区销售和市场总监Mark S. Wilson表示:“我们很高兴与Travel Outlook公司合作,这家公司与我们一样致力于提供卓越的客户服务。有了他们的专业知识,我们预计我们的预订转化率将大幅提高。J Collection期待与Travel Outlook建立新的合作伙伴关系,为他们的客人和收入带来好处。”
Travel Outlook总裁John Smallwood表示:“我们很荣幸能与J Collection Hotels合作,为他们的客人提供高质量的预订服务。雷竞技下载苹果版官方雷竞技登录直播我们的团队致力于为每一次通话提供最好的结果和体验,确保给客人留下清晰和积极的第一印象。”雷竞技登录直播
Travel Outlook的客户包括国内一些最好的酒店和度假村,这些酒店和度假村需要专门的酒店呼叫雷竞技登录直播雷竞技下载苹果版官方中心服务。酒店的必备品清单包括训练有素的美国员工,专注于款待客户,在每次通话中提供卓越的客户服务。
除了提供世界级的酒店呼叫中心服务外,Travel Outlook还提供Annette,这是首个致力于酒店客人服务的人工智能虚拟代理。雷竞技登录直播Annette提供一流的来电服务,为来电者提供无与伦比的灵活性,并提供引人入胜的品牌体验。Annette的技术可以让您的客户主导对话,创建自然的、类似人类的互动,并以经济实惠的方式为前台团队接听高达70%的电话。